Cambios y devoluciones
En IGNATECH queremos brindar condiciones claras para la gestión de cambios y devoluciones.
Los cambios comerciales, el derecho de arrepentimiento y las gestiones relacionadas con productos defectuosos o en garantía son situaciones diferentes y se encuentran sujetas a condiciones distintas.
Cambios comerciales
Cuando corresponda un cambio comercial que no derive del ejercicio del derecho de arrepentimiento ni de una garantía legal, el producto deberá conservarse en condiciones adecuadas.
Cuando resulte aplicable, deberá conservar sus accesorios, componentes, manuales, etiquetas, protecciones, caja y demás elementos originalmente incluidos.
Los productos que presenten daños atribuibles a golpes, intervenciones, alteraciones o uso indebido podrán quedar excluidos de cambios comerciales, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del bien o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra.
El ejercicio de este derecho no genera penalidades para el consumidor.
Para ejercerlo, IGNATECH dispone en el sitio de un BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO.
No será necesario iniciar sesión ni registrarse previamente para acceder al procedimiento. IGNATECH podrá implementar mecanismos razonables destinados exclusivamente a corroborar los datos, verificar la identidad del solicitante y proteger la seguridad del usuario.
El consumidor deberá poner el producto a disposición de IGNATECH. Los gastos correspondientes a la devolución realizada en ejercicio del derecho de arrepentimiento serán asumidos por IGNATECH conforme a la normativa aplicable.
Una vez gestionada la devolución, se realizará el reintegro correspondiente según el medio de pago utilizado y las condiciones aplicables a la operación.
Productos defectuosos
Los productos que presenten defectos, fallas o problemas de funcionamiento se encuentran alcanzados por las garantías que correspondan.
Estas situaciones serán gestionadas conforme a nuestra Política de Garantías y a la normativa vigente.
Contacto
Email: ignatech@hotmail.com
Teléfono / WhatsApp: 221 318-3837